아침에 카카오톡이 자동 업데이트가 되더니
그대로 먹통.. 계속 눌러봐도 반응이 없어서
삭제를 하고 다시 다운로드를 받았는데
이것조차 먹통..큰일이다..
온갖 수단과 방법을 시도하였고 개고생 끝에
카카오톡 설치에 성공했다!!
내가 시도했던 방법들을 아래와 같다.
1. iPhone 저장 공간 확인!
설정 > 일반 > iPhone 저장공간
내 휴대폰에 저장공간이 많이 남아있지 않다면
불필요한 앱 혹은 사진 등을 지워서
공간을 확보한 후에 다시 시도를 해본다.
--> 실패.. 여유공간이 12GB라는 건데!!
이래도 안되는 건 저장공간이 문제가 아니라는거!
2. 재부팅
만능 치트키! 핸드폰 재부팅을 한다.
아이폰 XR 기준 재부팅 방법은
왼쪽 볼륨 높이는 버튼과 오른쪽 전원 버튼을 동시에 누른다!
한 3초 길~게 누르고 있으면
밀어서 전원끄기가 뜨고 그대로 재부팅 시도!
--> 실 to the 패..ㅠㅠ
3. 네트워크 재설정하기
LTE 혹은 와이파이 환경이 불안정할 가능성이 있다.
설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정
위의 경로로 들어가 네트워크 재설정을 해준다.
--> 이것도 실패..
4. 앱스토어 다시 로그인하기
앱스토어 계정이 불안정한 상황일 수가 있다.
설정 > 본인 이름(맨위에 있는거) > 로그아웃 (스크롤바 내리면 있음)
앱스토어에 들어가서 계정 로그아웃을 해주고
다시 로그인을 시도한 뒤 다운로드 시도!
--> 실패.. 아오..
5. 애플 고객센터 전화하기(080-333-4000)
위에 모든 방법을 시도해도 되지 않으면
애플 고객센터로 전화를 한다.
운영시간은 오전 9시부터 오후 10시까지라고 한다.
늦게까지 대응해주는 애플 센터 짱짱!!
카카오톡 설치는 앱 설치의 문제이므로
카카오톡 고객센터가 아닌 애플 고객센터를 이용해야 한다.
애플 엔지니어에게 내 핸드폰 증상을 설명하고
시키는 대로 따라한다.
이것 저것 확인해보고 해결방법을 알려주었다.
바로!
6. ios 최신버전으로 업데이트 하기
핸드폰의 ios가 최신버전이 아니면
카카오톡 다운이 안될 수도 있다고 한다..(이런 xx...)
물론 업데이트도 안된다는 것!
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트
최신버전으로 ios 업데이트 시도!
이 때, 와이파이 환경에서 충전기를 꼽아야 업데이트 가능하니
참고하시길!
소프트웨어 업데이트가 중간쯤 진행 됐을까
드디어...드디어!!
카톡이 다운되기 시작했다.
오후 내내 이거 고치느라 시간을 보내면서
답답하고 화딱지가 났는데
다운이 되는 것을 보고 마음이 사르르 풀렸다.
만약 위의 모든 방법을 해봤는데도 여전히 먹통이라면
애플 고객센터에 다시 문의해보길 바란다.
꼭 해결해서 광명찾으시길!! : )
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